Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei BOXIO wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Fashion-Highlights in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sollte ein Kleidungsstück nicht passen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach unser Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden bietet BOXIO an?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter Kauf auf Rechnung mit Klarna, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Kundenbewertungen zu lesen, um Informationen zur Passform (z. B. 'fällt größer aus') zu erhalten.

Sind die Produkte von BOXIO nachhaltig produziert?

Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die faire Arbeitsbedingungen garantieren, und setzen verstärkt auf Bio-Baumwolle und recycelte Materialien.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss meist nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport, falls Sie einen Fehler entdecken.